El mismo cliente existe tres veces
Cuando el CRM, el sistema de facturación y la tienda en línea tienen cada uno su propia versión del mismo cliente, ninguna de las tres es confiable y las decisiones se toman sobre el promedio de los tres errores.
Servicio · Arquitectura
Integración de sistemas empresariales: CRM, ERP, PMS y e-commerce
La integración de sistemas consiste en conectar las plataformas que una empresa ya usa para que compartan un mismo dato, en lugar de reemplazarlas por una sola. Bravok conecta CRM, ERP, PMS, comercio electrónico y plataformas de pago mediante APIs, webhooks, conectores y procesos ETL. El resultado es un dato único que fluye entre sistemas, automatizaciones construidas sobre ese dato y tableros que leen de una sola fuente en lugar de tres.
Cuándo tiene sentido este servicio
Los reportes tardan días
Si armar el reporte mensual implica exportar de varios sistemas y cuadrarlos a mano en una hoja de cálculo, el problema no es el reporte: es que los sistemas no comparten el dato.
Compraste un sistema nuevo y el problema siguió
Reemplazar una plataforma no resuelve la desconexión: solo cambia cuál de las islas es la más moderna. La integración ataca la causa en lugar del síntoma.
El canal donde vendes no habla con el que cobra
Comercio electrónico, punto de venta, WhatsApp y pagos operando por separado obligan a conciliar a mano. Es el caso típico donde un conector bien hecho se paga en semanas.
Qué entregamos
- Mapa de integraciones: qué dato nace dónde y dónde se rompe hoy
- Capa de integración en producción, con reintentos y registro de errores
- Documentación de cada conector y de su contrato de datos
- Tablero que lee de la fuente única resultante
Qué no hacemos
- No proponemos reemplazar un sistema salvo que integrarlo cueste más
- No duplicamos datos entre sistemas sin una fuente declarada como autoridad
- No dejamos integraciones sin monitoreo ni manejo de fallos
Tecnologías
- API REST
- Webhooks
- ETL
- Colas de mensajes
- PostgreSQL
- Redis
- Docker
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta integrar dos sistemas?
Una integración puntual entre dos sistemas con Bravok cuesta entre 60,000 y 150,000 pesos mexicanos más IVA, con entrega de tres a seis semanas. La variable que más mueve ese rango, por encima de todas, es si el sistema del otro lado tiene API documentada o hay que descubrirla: eso puede duplicar el tiempo de la fase de diseño. También pesan el volumen de registros a sincronizar y si la integración debe ser en tiempo real o basta con una ventana de minutos.
¿Conviene integrar mis sistemas actuales o migrar a uno solo?
Integrar es el enfoque por defecto de Bravok y lo correcto en la mayoría de los casos. Migrar a una plataforma única implica volver a capacitar al equipo, migrar el histórico y absorber meses de curva de aprendizaje, y con frecuencia termina reproduciendo las mismas islas dentro del sistema nuevo. Reemplazar solo se justifica en tres escenarios: cuando el sistema actual no tiene API ni soporte del proveedor, cuando el costo de licenciamiento anual supera el del desarrollo propio, o cuando el modelo de datos ya no representa cómo opera la empresa hoy. En cualquier otro caso, conectar sale más barato y más rápido.
¿Qué sistemas puede conectar Bravok?
Bravok conecta entornos, no marcas concretas: ERP, CRM, PMS hoteleros, gestores de contenido, plataformas de comercio electrónico, sistemas de punto de venta y pasarelas de pago. El trabajo se hace con API REST, webhooks, conectores y procesos ETL, con reintentos, idempotencia y bitácora de cada intercambio. Técnicamente, cualquier sistema que exponga una API o permita intercambio de archivos estructurados es integrable; lo que cambia entre uno y otro es el esfuerzo. La fase de diagnóstico determina qué expone cada sistema y con qué límites, porque ese es el factor que más mueve el plazo y el costo de un proyecto de integración.
¿Qué pasa si una de las integraciones falla en producción?
Una integración bien construida asume que va a fallar. Bravok implementa reintentos con espera progresiva, cola de mensajes pendientes y registro de cada ejecución con su resultado, de modo que una caída temporal del sistema del otro lado no pierde información: la reprocesa cuando el servicio vuelve. Los errores que no se resuelven solos generan alerta con el detalle suficiente para actuar. Este comportamiento se define en el diseño de la solución, no se improvisa después del primer incidente.
Guía de decisión
Antes de construir: ¿de verdad te toca a la medida?
No son dos opciones sino cuatro, y dos de ellas cuestan bastante menos. La guía está escrita para que puedas llegar a la conclusión de que no nos necesitas, con las cuatro preguntas que deciden.
Leer la guía →Lo que Bravok ya construyó para sí misma
La forma más rápida de juzgar a una firma de software es mirar el software que hizo para su propio negocio, con su propio dinero y sosteniéndolo en producción. Bravok tiene cuatro.
Bravok Cotizador
Multicotizador de seguros de auto para agentes, con integraciones propias corriendo contra los endpoints de producción de cada aseguradora que se conecte.
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Procesamiento de datos para investigación de mercados, con las tres muestras abribles completas y sin dejar un correo.
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Portal de CFDI para grupos con varias razones sociales: descarga masiva del SAT, DIOT, cruce de EFOS y e.firma cifrada.
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Agentes de IA para WhatsApp que califican, cotizan en PDF y agendan. Mueven un embudo, no una conversación suelta.
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