Servicio · Datos
El business intelligence consiste en reunir los datos que una empresa ya genera en sistemas distintos, darles una sola definición por métrica y presentarlos de forma que dirección pueda decidir con ellos. Bravok trabaja las tres capas: la consolidación de fuentes, el modelo de datos donde se define qué significa exactamente cada indicador, y el tablero, sobre la herramienta que la empresa ya tenga o construido a la medida. El orden importa: un tablero construido sobre datos que no cuadran solo hace más visible el desacuerdo.
Ventas reporta una cifra, finanzas otra y ninguna está mal: están midiendo cosas distintas con el mismo nombre. El problema no es el tablero, es que «venta» no tiene una definición única. Eso se resuelve en el modelo de datos, antes de graficar nada.
Si alguien dedica dos o tres días al cierre de mes a copiar cifras entre hojas de cálculo, ese trabajo es automatizable casi por completo y además es donde se cuelan los errores que nadie detecta hasta el trimestre siguiente.
Un tablero que no cambió ninguna decisión en seis meses es costo, no información. Suele pasar cuando se construyó a partir de lo que era fácil de graficar y no de las preguntas que dirección se hace de verdad.
CRM, ERP, e-commerce y hojas de cálculo sueltas. Consolidarlos es un trabajo de integración antes que de visualización, y es la razón por la que este servicio suele empezar junto con el de integración de sistemas.
Tecnologías
Bravok cotiza el business intelligence dentro del rango de integración, que parte de 60,000 pesos mexicanos más IVA para una consolidación acotada de dos fuentes con sus tableros y entrega de tres a seis semanas. Cuando hay que construir el modelo de datos completo y migrar histórico, entra en el rango de sistema a la medida, de 250,000 en adelante. La parte que más suele subestimarse no es el tablero sino la limpieza del histórico, así que Bravok la cotiza por separado en lugar de esconderla dentro del precio del dashboard.
Bravok cotiza el business intelligence dentro del rango de integración y desarrollo, que parte de 60,000 pesos mexicanos más IVA para una consolidación acotada de dos fuentes con sus tableros, y sube según el número de sistemas de origen, la complejidad del modelo y la cantidad de datos históricos que haya que migrar y limpiar. El precio final se cierra en la fase de diagnóstico, cuando ya está escrito qué métricas entran y de dónde sale cada una. Los rangos completos están publicados en la página de precios.
Bravok elige según dónde viven los datos, quién va a mantener el tablero y qué se paga por licencia. Una herramienta de tableros comercial conviene cuando el consumo es de lectura, el equipo ya la conoce y las fuentes se conectan sin esfuerzo; ahí la licencia por usuario hay que contarla dentro del costo total, no solo el desarrollo. Un tablero a la medida se justifica cuando tiene que vivir dentro de un producto que los clientes ya usan, cuando el modelo de datos es complejo o cuando el número de usuarios hace que la licencia deje de tener sentido. Bravok trabaja sobre la herramienta que la empresa ya tenga en lugar de empujar una nueva: cambiar de tablero rara vez es el problema real.
Bravok lo revisa y lo dice antes de cotizar el tablero, porque la limpieza suele ser la mayor parte del trabajo real y esconderla en el precio del dashboard es lo que hace que estos proyectos se desborden. Se separan las dos cosas: la consolidación y limpieza se cotizan por lo que cuestan, y la visualización aparte. En proyectos donde el histórico no es recuperable con esfuerzo razonable, la recomendación honesta suele ser arrancar la medición limpia desde una fecha de corte y declararlo así en el propio tablero.
Este panel funciona de verdad. Empieza por cambiar de perfil: al pasar de Dirección a Almacén desaparecen secciones del menú, indicadores y botones, porque los permisos son parte del sistema y no del visor. Después cambia el periodo y mira moverse la serie y el reparto por canal; filtra los pedidos, abre uno para ver sus renglones, resuélvelo y búscalo en la bitácora. Todos los datos son de demostración.
Entra como
Ve todo y autoriza lo que excede políticas.
Mira cómo cambian el menú, las cifras y los botones al cambiar de perfil.
▲ 11% vs. mes anterior
▲ 3.2% vs. mes anterior
media diaria 11
▼ 2 pts vs. mes anterior
5 pedidos piden tu decisión : como dirección, son los que te tocan a ti.
Casi la mitad de la cartera pasa de 60 días. El tablero lo enseña; el botón de autorizar es el que lo detiene.
Una aclaración honesta: en esta demostración los permisos se aplican en el navegador. En un sistema de verdad se aplican en el servidor, porque ocultar un botón no protege una ruta: lo que decide el navegador es solo qué se dibuja.
No es un extra que se cotiza aparte. Si Bravok construye el sistema, el panel desde el que se opera y se audita viene dentro:
Cumplimiento de SLA, tiempo medio de resolución, CSAT y carga por agente.
Usuarios, roles, bitácora de solo escritura y alertas por correo.
Cuotas contra objetivo en vivo y tasa de descarte por entrevistador.
Embudo por etapas, conversaciones y lo que cada prospecto dejó escrito.
Entregables que no caducan
Un tablero alojado deja de abrirse cuando vence una licencia. Para entregar resultados que sigan consultándose años después, Bravok usa archivos autónomos con los filtros dentro: un HTML que recalcula al vuelo y pesa 151 KB.
Ver →La forma más rápida de juzgar a una firma de software es mirar el software que hizo para su propio negocio, con su propio dinero y sosteniéndolo en producción. Bravok tiene cuatro.
Multicotizador de seguros de auto para agentes, con integraciones propias corriendo contra los endpoints de producción de cada aseguradora que se conecte.
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