¿Qué construye Bravok para una agencia de investigación de mercados?
Bravok construye la tecnología que un estudio necesita de punta a punta: la aplicación de captura que usa el encuestador en campo, el panel donde el supervisor ve cuotas y descartes mientras el campo sigue abierto, el procesamiento que produce el banner book con significancia, y el entregable que recibe el cliente final. La misma plataforma se ha usado en tres estudios distintos de alimentos y bebidas, reconfigurada en cada uno según su diseño experimental. El origen de esto son diecisiete años dirigiendo el área de sistemas de una agencia de investigación de mercados, no una incursión reciente en el sector.
¿La aplicación de captura funciona sin señal?
Sí, y es su razón de existir. La aplicación de captura de Bravok guarda cada respuesta en el teléfono en el momento en que el encuestador la selecciona, no al terminar la entrevista, y la deja en una cola local marcada como no sincronizada. Cuando el dispositivo recupera conexión, la sincronización ocurre sola en segundo plano, sin que nadie tenga que acordarse de pulsar nada. El encuestador no pierde datos, no espera y no necesita saber si hay señal o no.
¿Puede manejar diseños experimentales complejos?
Es para lo que se construyó. En el estudio más grande que ha operado, la plataforma de Bravok asignaba a cada entrevista una de seis celdas experimentales, rotaba las tres muestras entre las seis permutaciones posibles para balancear el efecto del orden de presentación, y enmascaraba cada producto con uno de tres códigos ciegos de tres dígitos. El plan de campo lo genera el sistema y la correspondencia entre código y producto real queda registrada en cada folio, así que el análisis puede reconstruirla sin depender de una carátula en papel.
¿Qué infraestructura hace falta para operarla?
Hosting compartido común: PHP 7.4 o superior con PDO y MySQL 5.7 o MariaDB 10. Es una decisión deliberada de Bravok, no una limitación: una agencia puede operar la plataforma en el hosting que ya paga, sin contratar infraestructura en la nube ni depender de un proveedor que cobre por entrevista. En el teléfono del encuestador no se instala nada desde una tienda de aplicaciones: la app se agrega desde el navegador.
¿Cuánto cuesta y cómo se contrata?
Bravok lo cotiza dentro del rango de desarrollo a la medida, que parte de 250,000 pesos mexicanos más IVA para una plataforma completa bajo la marca de la agencia, y de 60,000 para una integración o un módulo acotado sobre lo que ya existe. El procesamiento por estudio tiene precio cerrado aparte: 22,000 pesos con entrega en 72 horas desde que la base está limpia. El diagnóstico inicial de treinta minutos no tiene costo y sirve para saber si el estudio necesita plataforma nueva o basta con conectar lo que la agencia ya usa.